Процесс создания шоколада состоит из двух больших этапов: обработка какао бобов на тропических плантациях и изготовление основных ингредиентов для будущего шоколада.
Все операции по сбору и первичной обработке какао бобов на плантациях производятся вручную. Объясняется это тем, что 90% возделываемых земель принадлежит мелким хозяйствам площадью до 5 гектаров.
Обычно урожай какао бобов собирают дважды в год: один основной и другой промежуточный поменьше.